岗位职责 ：

1.审核并提交大客户报告（跟进实际客户需要），协调满足客户需求；

2.处理跟进大客户的投诉和服务异常，提升客户满意度；

3.组织大客户日常沟通交流，分析总结大客户合作情况，及时发现并解决问题，提升服务质量；

4.协助业务员获取大客户的潜在业务需求，为业务员获取业务提供支持；

5.调查大客户满意度（季度或半年度），提升服务质量；

6.参与新项目开发，包括招标支持、方案支持、流程支持等，确保项目顺利。

任职要求：

1.英文能力良好，能够有效地与海外客户、代理进行邮件或者电话沟通；

2.三年或以上货运代理 /国际物流/港口物流行业工作经验，两年以上大客户项目销售工作经验优先；

3.具备良好的沟通协调能力，有团队合作精神，具备一定抗压能力；

4.熟练操作办公软件Word/Excel/PPT等。

联系方式：

联系人：何先生

联系电话：0755-23807615

简历投递邮箱：xz@hercules-logistics.com

官网：http://www.hercules-logistics.com